Informativa sui rimborsi

Ai sensi del diritto di recesso dell'UE, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, senza dover giustificare la tua decisione.

Come effettuare una richiesta? Accedete alla vostra area clienti e consultate i vostri ordini: https://shopify.com/105738994009/account  Per gli ordini non ancora spediti, potete richiedere l’annullamento direttamente dal vostro account.

Termine per la restituzione;Una volta accettata la richiesta, avete 14 giorni di tempo per restituirci l’articolo.

Rimborso;Procediamo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Le spese di spedizione standard dell’ordine iniziale vengono rimborsate. Le spese di restituzione sono a vostro carico, salvo diversa indicazione.

Eccezioni;Alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso (prodotti personalizzati, prodotti deperibili, ecc.). Tali esclusioni saranno chiaramente indicate nella scheda del prodotto.